寄る年波には |
お越し頂きありがとうございます!まずは、Blogランキング・ワンクリック! 『 カチャッ! 』 お願いします!! 今日は大失敗をしでかしました(ーー; 生命保険の御契約でお伺いしたのですが、 4月からスタートした書類の説明で、思わぬ質問を受けて、 質問の意図を取り違えて、 お客様の聞きたい事の答えに なかなかたどり着けませんでした。 後半は、しどろもどろになってしまいました。 原因は、準備不足もあるのですが、 第一の原因は、『 老眼 』です。 ヒロヤマザキも寄る年波には勝てず、老眼が結構きつくなっています。 『 この部分なんですが・・・・・? 』と細かい文字をペン先で示された際に、 少しお部屋も暗かったので、文字がぼやけて見えません。 しかも、4月から義務つけられた書類だったので、 質問の一行上の内容を懇切丁寧に答えてしまいました・・・・・ やっぱり、見えない時には、 書類を手元まで引き寄せ、めがねを上げて、 おじ様スタイルで、しっかりと文字を確認しないと駄目ですね。 『チョッと格好が悪いかな・・・・』なんて思って、 スマートに見せたいと見栄を張った結果、 お客様の貴重な時間を無駄にしてしまいました。 本当に申し訳ありませんでした。 早く、遠近両用めがね買わないとやばいな・・・・・ Blogランキング・ワンクリック! 『 カチャッ! 』 お願いします!! |
by snapkin7snapkin
| 2007-04-14 17:50
| 営業
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