人気ブログランキング | 話題のタグを見る
excitemusic

41歳で保険業界に転職し、TOP営業マンを目指す著者の説法集!!     写真をクリックするとアップで見れます!
by snapkin7snapkin
ICELANDia
S M T W T F S
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
カテゴリ
以前の記事
お気に入りブログ
その他のジャンル
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧


寄る年波には

お越し頂きありがとうございます!まずは、Blogランキング・ワンクリック! 『 カチャッ! 』 お願いします!!

今日は大失敗をしでかしました(ーー;

生命保険の御契約でお伺いしたのですが、
4月からスタートした書類の説明で、思わぬ質問を受けて、
質問の意図を取り違えて、
お客様の聞きたい事の答えに
なかなかたどり着けませんでした。

後半は、しどろもどろになってしまいました。

原因は、準備不足もあるのですが、
第一の原因は、『 老眼 』です。
ヒロヤマザキも寄る年波には勝てず、老眼が結構きつくなっています。
『 この部分なんですが・・・・・? 』と細かい文字をペン先で示された際に、
少しお部屋も暗かったので、文字がぼやけて見えません。
しかも、4月から義務つけられた書類だったので、
質問の一行上の内容を懇切丁寧に答えてしまいました・・・・・

やっぱり、見えない時には、
書類を手元まで引き寄せ、めがねを上げて、
おじ様スタイルで、しっかりと文字を確認しないと駄目ですね。

『チョッと格好が悪いかな・・・・』なんて思って、
スマートに見せたいと見栄を張った結果、
お客様の貴重な時間を無駄にしてしまいました。

本当に申し訳ありませんでした。





早く、遠近両用めがね買わないとやばいな・・・・・
Blogランキング・ワンクリック! 『 カチャッ! 』 お願いします!!

by snapkin7snapkin | 2007-04-14 17:50 | 営業
<< 新記録樹立 『 最初の一歩を踏み出そう!! 』の >>