刑事コロンボ と 営業 |
お越し頂きありがとうございます!人気blogランキングに参加しています。ワンクリック! 『 カチャッ! 』 お願いします!! 『 お客様の心に響く部分を大事にする 』と昨日書きました。 では、お客様は、 『自分の心に響く部分』を簡単に見せてくれるのでしょうか? この問題は、『リラックス状態』&『無防備状態』と言うキーワードが 大事になります。 例えば、信頼関係を築いた後なら 信頼する人には、『リラックス状態』して『無防備状態』になりますよね。 これは当たり前です。 本来はここを目指すべきです。 売れてるTOP営業マンはみんな、この域にいます。 信頼を短時間で築きます。 でも、駆け出しの営業マンはそうはいきません。 一気に信頼を築ける人は中々いないので、 そう言う方の為に、チョットヒントを書きます。 信頼関係を築き始めた初期だと、 どんな時に、お客様は、 『リラックス状態』して『無防備状態』になるか? これを考える事が大事です。 これ、刑事コロンボが良く使う手なんです。 ①まず最初に、刑事と思わせずに、趣味の話や価値観を聞く。 ②刑事であると認識された後は、帰ると見せかけてドアノブに手が触れた状態で、 『あ~そうだ、もう一つ教えていただいて良いですか?』と質問する。 そのタイミングだと、緊張感が解けた後なので、意外と素直な回答が来るのです。 売れてる営業マンなら、この感覚がおわかり頂けると思います。 お越し頂きありがとうございます!人気blogランキングに参加しています。ワンクリック! 『 カチャッ! 』 お願いします!! |
by snapkin7snapkin
| 2005-11-22 18:30
| 営業
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