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41歳で保険業界に転職し、TOP営業マンを目指す著者の説法集!!     写真をクリックするとアップで見れます!
by snapkin7snapkin
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営業でも事故処理でもこれが非常に大切!
お客様は知識を得たいのでなく、安心をしたい。
保険に加入する為に納得したい。
事故の示談の為に納得したい。

余分な知識はお客様を不安にする。
大きく物事を捉え簡単に判り易く説明する工夫が
本当に大事だと思います。


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by snapkin7snapkin | 2005-06-01 16:45 | 営業
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