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41歳で保険業界に転職し、TOP営業マンを目指す著者の説法集!!     写真をクリックするとアップで見れます!
by snapkin7snapkin
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保守メインテナンス中


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今年は、完全に寝正月でした。

だらけた訳ではないですが、
いくらでも寝れたお正月でした。

正月2日には、お客様が事故に遭われ、
自走できなくなり、
JAFを至急呼びたいとのお電話。

幸い、昨年継続時にロードサービス付きの契約を
お勧めしてご加入頂いていましたので、
28kmの牽引でしたが、
無料でサービスを受けていただけました。


お正月3ヶ日は保険会社の代理店システムのメインテナンスの為、
契約検索機能がSTOPしており、
お客様に直接事故受付ダイアルに確認頂き、
私も平行して契約内容を確認する為に、
事務所に出て、申込書控を引き出す事になりました。

代理店システムがが保守点検等でダウンする際の、
契約確認Dataのバックアップシステムを持っていないと、
いけないな・・・・と感じました。





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by snapkin7snapkin | 2009-01-04 12:54 | 気付き
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